盛夏的梧桐永远茂盛，头顶的骄阳永远热烈，努力的人像夜空中一颗颗恒星，永远发光。
——题记
20级学生自进入项目实习以来，恪守实习单位纪律，虚心好学，勤于实践，涌现出一大批先进代表，受到指导师傅和企业领导高度好评。为表扬先进，树立典型，宣扬他们的优秀事迹，数字财金学院将推出“优秀实习生事迹展示”活动，号召同学们向先进学习，人人争做模范实习生。
姓名:于淼
实习职务:高速收费员
实习总结
在实习期间我与队长及同事相处的过程中了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能。虽然进站实习时间很短，但是我却受益匪浅，因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这里的点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在笑迎来自各个地方的车辆，工作可以说很平凡很单一。其中让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者无理取闹。我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对、礼貌解释，尽一切可能避免冲突的发生。
而且身为收费员的我们还要耐得住寂寞，受得了委屈。而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，听到他们真心的感谢，我们自身也得到了满足。收费工作的特殊性，决定了我们付出的比得到的要更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的纪律，上班期间自由度很小，不能随意离开岗位，上厕所不能超时，吃饭的时间也很有限，但是因为收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务、文明用语，提供优质的服务。
在这段实习经历中，我明白了，要做一名合格的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、认真的工作态度、高昂的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，热爱本职工作，才能对自己的工作认真负责。
姓名:崔钰坤
实习职务:高速收费员
实习总结
时光荏苒，光阴似箭。转眼已在收费站工作实习了一段时间。在过去的时间里我收获颇多，同时也知道了很多关于收费站的知识。
收费员的工作是很枯燥无味的，每天都在重复着同样的工作，做为一个服务性很强的行业，服务人民奉献社会“身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象出发，用优质服务来影响社会、感化车主，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。
当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至侮辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。
实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢学校组织了这次实习活动，让我从一名刚毕业的懵懂的大学生变成了一名社会工作者。实习让我收获了很多的知识，更能够促使我在今后的工作以及学习中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他人的优秀工作经验，规范我的个人行为，勤学多练，不断提高自己的能力。
姓名:陈天洁
实习职务:高速收费员
实习总结
在众多的求职者中，我有幸成为大广高速公路的一名收费员，感到万分荣幸。为期7天的岗前培训即将结束，在这短暂而漫长的天里，我们经历了生动丰富的站地实习。可以说培训的生活是丰富而多彩的。
我的体会是：首先，我为自己即将成为一名高速公路收费员感到无比光荣和自豪。俗话说，要想富先修路。高速公路以其快捷、高速的特点，作为国家交通运输方式的中坚力量，对国家经济发展、文化交流起着重要的枢纽作用。而自己即将成为高速公路的一名一线职工，也是保障公路正常运行的关键。因此，我们应怀着高度的责任感与使命感走向自己的工作岗位。我们都说“干一行、爱一行、钻一行”。既然选择了高速公路收费员这个职业就要扎扎实实地干好这项工作。
通过实地实习让我领悟到作为收费员最重要的是仔细认真、文明热情。虽然我将它总结为简单的八个字，即：仔细认真、文明热情，但我深知，要想做好并想时刻做好，并不是一件简单的事情。仔细认真，就是要求我们在工作的八小时里，无论白天或是黑夜都要时刻保持清醒的头脑与敏捷的思维，认真对待开过岗亭的每一辆车对它的车牌、车型、收取钱款等。文明热情，就是要求我们一是要提高自身素质修养，作为高速公路的窗口，绝不能因为自己的问题而影响高速的形象。二是要热情大方的对待每一位司乘人员，无论他开的是轿车还是货车，只要走上高速就都是我们的上帝，我们就要热情的为他们服务。让自己以最快的成长速度融入之中。
虽然，短暂的实习培训就要结束了，但是我的生活才刚刚开始，我要以崭新的面貌迎接新的挑战，努力学习，成为一名优秀的女生。
作者：万倩倩 编辑：靳柳 王军 编审：毕春晖 赵争
